ところで、ＤＥＬＬのサポートでは最終ＯＫには至らず、再々インストールまでして自力で解決したのに、100数十ドルが請求されていたそうで、娘はカンカン。所用で電話を途中で切って、翌日電話をくれることになっていたにもかかわらず電話はなく、チャージだけはしっかり・・・。
解像度 その後
引き続きネットサーフィンで“猛勉強”して「これで何とかなるだろう」というところまでこぎつけ、「さあ、今日こそは解決」と意気込んでいたら、娘から「一夜明けて起動したら、治っていた」との連絡。拍子抜けでしたが、いい勉強になりました。推測ですが、ＯＳが自動更新されたのが理由ではないかと思います。
ところで、ＤＥＬＬのサポートでは最終ＯＫには至らず、再々インストールまでして自力で解決したのに、100数十ドルが請求されていたそうで、娘はカンカン。所用で電話を途中で切って、翌日電話をくれることになっていたにもかかわらず電話はなく、チャージだけはしっかり・・・。
ところで、ＤＥＬＬのサポートでは最終ＯＫには至らず、再々インストールまでして自力で解決したのに、100数十ドルが請求されていたそうで、娘はカンカン。所用で電話を途中で切って、翌日電話をくれることになっていたにもかかわらず電話はなく、チャージだけはしっかり・・・。
コメント
そういう 問題をどうしたらよいか 弁護士に相談したら 今度は弁護士から・もっと高い請求書が来た・・との笑い話がありますが・・教えることが技術ですから 技術料請求は当然との論理・・
- 2009/11/13(金) 19:29:37 |
- URL |
- XU7AAA #-
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サポートは以前と同じく某途上国にあるらしく、ナマリのある英語で、娘はテクに弱いうえ、英語が理解できず「参った」とぼやいてました。
しかし、アメリカのクレジットって、チャージされたのがオンラインですぐにわかって、DELLの請求だけstopなどということが出来るそうです。日本も出来るのかな。幸い、やったことがないので、わかりませんが。
- 2009/11/13(金) 09:55:09 |
- URL |
- Masumi #JVqvoWZw
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私もDellは大嫌いです。
- 2009/11/12(木) 22:41:54 |
- URL |
- ja1nlx #vJ5On1Uc
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企業相手はまあまあなのですが・・・
基本的に売りっぱなし商売なんですよね。
- 2009/11/12(木) 21:21:26 |
- URL |
- BWT #qbIq4rIg
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